Pani Iza Kossowska kupiła buty na szpilkach za 339 zł. Cienkie obcasy złamały się już po kilku dniach używania. Po trzeciej z kolei reklamacji wadliwego obuwia, zażądała zwrotu gotówki. Sklep nie chciał jednak oddać pieniędzy. Decyzję tę podparto opinią rzeczoznawcy, który stwierdził, że buty zostały uszkodzone z powodu nadwagi pani Izy. - Na takim cienkim obcasie nie powinny chodzić osoby z nadwagą – tak kuriozalne stwierdzenie zawierało pismo rzeczoznawcy, który nigdy nie widział klientki. ---obrazek _i/buty/3.jpg|prawo|Obcasy złamały się po kilku dniach--- - Kiedy otworzyłam pismo i przeczytałam, że mam nadwagę zdębiałam. Roześmiałam się w pierwszej chwili, a później sobie pomyślałam, że to jednak chora opinia – Izabela Kossowska, poszkodowana przez rzeczoznawcę. Na prośbę reporterów UWAGI! pani Iza zważyła się. Na wadze wybiło 66 kg. Czy świadczy to o nadwadze kobiety? - Nie rozumiem słowa nadwaga. Obcas jest tak skonstruowany, żeby wytrzymał nacisk nawet większych kilogramów. Osoba, która waży 80, 90 kg nie może złamać obcasa przy normalnej eksploatacji – twierdzi Jacek Świderki, kierownik produkcji jednej z firm produkującej obuwie. Rzeczoznawca, która wydała opinię, twardo trzyma się jednak swojej wersji. ---obrazek _i/buty/1.jpg|prawo|Rzeczoznawca zarzucił pani Izie nadwagę--- - Najczęściej w taki, a nie inny sposób, zużywa się but u osób z nadwagą. Sama też kiedyś nosiłam takie buty na cienkich, bardzo wysokich szpilkach. Z wiekiem zaczęłam jednak schodzić coraz niżej i szerzej – mówi Elżbieta Turzyńska – Kijek, rzeczoznawca i autorka opinii. Opinią rzeczoznawcy nie jest zaskoczona Małgorzata Niepokulczycka, prezes Federacji Konsumentów. - To jest opinia standardowa, jeśli chodzi o rzeczoznawców zajmujących się obuwiem. Zajmują się wszystkim, tylko nie tym, co trzeba. To znaczy nie mówią, dlaczego się złamało i rozlazło – twierdzi Niepokulczycka. Według Federacji Konsumentów to właśnie buty są najczęściej reklamowanym produktem, a podobnych absurdalnych opinii nie brakuje. - W innej opinii można wyczytać, że wydarcie podszewki z obuwia, spowodowane jest za długimi paznokciami użytkownika – powiedział Andrzej Sawicki, zastępca Mazowieckiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej. ---obrazek _i/buty/7.jpg|prawo|Elżbieta Turzyńska - Kijek, rzeczoznawca.--- - Być może w takim układzie w każdym sklepie powinna być waga, na której klientki przed kupieniem butów ważyłyby się. Jeśli pokazałaby za dużo kilogramów, ekspedientka proponowałaby przy takiej nadwadze gumowce lub kalosze – kwituje pani Iza. Zobacz także:Czy wiesz, co jesz i kupujesz?Jak zamknąć stację paliw?