9 stycznia 2015 / 19:50

Pracownicy kolei zniszczyli wózek inwalidzki

Zniszczony wózek dla niepełnosprawnych i wyzwiska - tak podróż pociągiem zapamiętała 12-letnia Zuzanna, jej siostra bliźniaczka oraz opiekująca się dziewczynkami babcia. Wszystko przez niekompetencję pracowników kolei, którzy na siłę wcisnęli wózek z niepełnosprawnym dzieckiem do nieprzystosowanego do przewozu osób niepełnosprawnych wagonu.

Pani Mariola sama wychowuje 12-letnie siostry bliźniaczki. Jedna z nich, Zuzanna urodziła się z dziecięcym porażeniem mózgowym i dopiero uczy się chodzić. Od niedawna dzięki pomocy Fundacji TVN „nie jesteś sam" dziewczynka ma nowoczesny wózek wart 15 tysięcy złotych. Niestety podczas powrotu pociągiem z turnusu rehabilitacyjnego wózek został uszkodzony.

- W Poznaniu na dworcu było trzech rosłych panów. Podjechał pociąg, ale okazało się, że on nie ma wagonów dostosowanych do osób niepełnosprawnych. Panowie szli pierwsi, ja za nimi wsiadałam. W momencie, gdy wchodzi się do korytarza, gdzie są przedziały, wózek utknął. Zobaczyłam poruszenie, usłyszałam: weź mocniej pchnij i pchnęli wózek. Zaklinował się między jedną a drugą ścianą. Mogli się odwrócić, zapytać czy wózek się składa czy ściąga się kółka. Nie zapytali. To jest wózek, który się nie składa, ale jak się zdejmie kółka, to wózek jest węższy o 30 centymetrów - opowiada Mariola Raczkowska.

Wózek trafił do naprawy jednak po oględzinach okazało się, że skala uszkodzeń jest tak duża, że koszt naprawy wyniesie niewiele mniej niż nowy wózek.

- W wyniku wyszarpywania została pokrzywiona ośka koła prawego przedniego. Ten wózek nie nadaje się do poruszania, bo stwarza bardzo duże problemy. Tutaj cała siła idzie z rąk. W tym momencie Zuzia nie jest w stanie sama go napędzić  - tłumaczy Jakub Bogusz, dystrybutor wózków dla niepełnosprawnych.

Szerokość wózka Zuzanny to 57 centymetrów - korytarz wagonu pociągu, którym podróżowała dziewczynka ma szerokość zaledwie 52 centymetrów. Wystarczyło odpiąć koła, by bez problemu wózek zmieścić w przedziale. Mimo obecności w wagonie konduktora, podróżujące nie mogły liczyć na jego pomoc. Wręcz przeciwnie - babcia dziewczynek spotkała się z obelgami.

- Kierownik pociągu zobaczył ,mnie z peronu, że ja stoję w służbowym przedziale. Zaczął do mnie krzyczeć, że mam natychmiast opuścić służbowy przedział, że ja nie mam prawa przebywać tam. Usiłowałam mu coś wytłumaczyć, zaczął do mnie krzyczeć, że w tym przedziale była przesyłka warta 50 tysięcy PLN i ona zginęła i on dopilnuje, żebym ja zapłaciła tę kwotę. Fala gorąca mnie ogarnęła, już nie wiedziałam co mam mówić. A pan do mnie mówi: zamknij się i wypierd… z tego przedziału. Wtedy Zuzka się rozpłakała, że wszystko przez nią, że jakby była zdrowa, to ja bym nie miała problemów. Musiałam zająć się płaczącym dzieckiem – mówi Mariola Raczkowska.

Dyrekcja PKP Intercity nie unika odpowiedzialności za to, co wydarzyło się podczas podróży.

- Jest nam bardzo przykro, że nasz pracownik zachował się w taki sposób. Będziemy wyjaśniać tę sytuację i wyciągać konsekwencje w stosunku do obsługi. Będziemy też rozmawiać bądź to o naprawieniu lub o zasponsorowaniu zakupu nowego wózka. Staramy się kształcić, edukować nasze drużyny aby wiedziały, jak takim osobom pomagać. Między innymi dlatego od niedawna w zespole Intercity jest konsultant do spraw osób niepełnosprawnych. Więc z jednej strony będziemy wyciągać konsekwencje personalne, z drugiej lepiej szkolić ludzi, inwestować w nowy tabor, a w przypadku tych konkretnych ludzi zrobimy wszystko, aby ten sprawny wózek trafił w ręce dziewczynki.

Dystrybutor wózka udostępnił Zuzannie wózek tymczasowy. Jednak  zanim do tego doszło, dziewczynka nie mogła uczestniczyć w ćwiczeniach rehabilitacyjnych.

Chociaż sprawa skandalicznego zachowania pracowników kolei Intercity ma szansę znaleźć swój pomyślny finał, Zuzanna od października ubiegłego roku czeka na nowy wózek. Dziewczynka wciąż ma traumę i obecnie pracuje z psychologiem. Głównie z tego powodu babcia Zuzanny chciała nagłośnić tę sprawę, by nieustannie uwrażliwiać innych na traktowanie niepełnosprawnych.

Komentarze

Dodaj komentarz do artykułu
  • Udostępnij komentarz w:
publikuj
Właśnie pojawiły się nowe () komentarze - pokaż
Forum jest aktualizowane w czasie rzeczywistym
~Gość

Witam wszystkich piszących komentarze.
Jestem przerażona tym jaki ciemnogród panuje w Polsce, jeżeli chodzi o podejście osób zdrowych do osób niepełnosprawnych. Mogę sobię tylko wyobrazić jaki horror Państwo przeżyliście spotykając się z taką nieżyczliwością. Sama jestem osobą niepełnosprawną - chodzę o kulach i nigdy nie... rozwiń

  • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
      0
    • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
        0
      • zgłoś naruszenie
      ~Gość

      Niedawno byłam świadkiem tego, jak PKP traktuje niepełnosprawnych. W rozkładzie napisane, że w składzie pociągu jest też wagon dla niepełnosprawnych. Mężczyzna poruszający się na wózku kupił bilet. Pojawił się na peronie, a tu niespodzianka - wagonu dla niepełnosprawnych nie ma. A jechał musiał... Opóźniony odjazd pociągu, krzyki... rozwiń

      • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
          0
        • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
            0
          • zgłoś naruszenie
          ~Gość

          Mój 3,5 letni synek w zeszłe wakacje, jak wracaliśmy z Serocka z turnusu rehabilitacyjnego, przeszedł horror w pociągu Warszawa-Wrocław PKP Intercity. Jest oprócz wielu problemów zdrowotnych niedosłyszący i trzeba mówić do niego ciut głośniej i dobitniej niż do zdrowej osoby. W przedziale jechało z nami ppare4 osób i 2 WREDNE BABY!... rozwiń

          • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
              0
            • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
                0
              • zgłoś naruszenie
              ~Gość

              jednego nie rozumiem jęzeli dziewczynka porusza sie z pomocą to czemu nie złożyli wózka jeżeli weszła po schodach to chyba do przedziału tez by dotarła

              • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
                  0
                • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
                    0
                  • zgłoś naruszenie
                  ~Gość

                  Kochani p Mariola jest bardzo dobrą aktorką,i to co powie dziewczynki muszą zrobić.Babcia kazała Zuzi płakać to Zuza płakała bo inaczej zle by się to dla dziewczynek skończyło,co do wózka to wózek był już trochę uszkodzony,więc okazja żeby nowy od kogoś wyłudzić.Wiem co teraz myślicie że jestem bez serca,bezduszna,ale tak nie... rozwiń

                  • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
                      0
                    • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
                        0
                      • zgłoś naruszenie
                      ~Gość
                      • Gość829:
                      • Kochani p Mariola jest bardzo dobrą aktorką,i to co powie dziewczynki muszą zrobić.Babcia kazała Zuzi płakać to Zuza płakała bo inaczej zle by się to dla dziewczynek skończyło,co do wózka to wózek był już trochę uszkodzony,więc okazja żeby nowy od kogoś wyłudzić.Wiem co teraz myślicie że jestem bez serca,bezduszna,ale tak nie
                      • rozwiń

                      tu się zgadzam p. Mariola jest osobą lubiącą robić afery z niczego, a piaste w przednim kole można wymienić nawet całe kółko nie trzeba kupować nowego wózka za 15 tyś, i pytanie jaki to był turnus za 10 tyś ?

                      • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
                          0
                        • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
                            0
                          • zgłoś naruszenie
                          ~Gość

                          Witam. Tez jestem osoba niepelnosprawna, nie poruszam sie na wozku, ale mam problemy z chodzeniem.
                          Kilka lat temu rowniez spotkalam sie z sytuacja gdzie pracownik - kierowca autobusu miejskiego, zwyzywal mnie za to ze zbyt pomalu opuscilam autobus. Dodam ze obecni byli moi koledzy i kolezanki z uczelni.

                          • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
                              0
                            • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
                                0
                              • zgłoś naruszenie
                              ~Gość

                              Pan kierownik pociągu ma szczęście, że to była spokojna kobieta. Gdyby trafił na faceta to pewnie szybciej by uciekał niż ten pociąg jedzie

                              • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
                                  0
                                • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
                                    0
                                  • zgłoś naruszenie
                                  ~Gość

                                  Przepraszam,15 tyś wartosc wózka i on sie nie składa?

                                  • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
                                      0
                                    • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
                                        0
                                      • zgłoś naruszenie
                                      ~Gość

                                      Ciekawy jestem czego się ta Pani spodziewała.przecież to byli pracownicy kolei.PKP.

                                      • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
                                          0
                                        • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
                                            0
                                          • zgłoś naruszenie
                                          teraja1

                                          A kto w Polsce umie myslec , tacy juz wyjechali.

                                          • Tyle osób ocenia komentarz pozytywnieOstatnio ocenili:
                                              0
                                            • Tyle osób ocenia komentarz negatywnieOstatnio ocenili:
                                                0
                                              • zgłoś naruszenie
                                              Więcej komentarzy - rozwiń
                                              Pomoc | Zasady forum
                                              Publikowane komentarze sa prywatnymi opiniami użytkowników portalu. TVN nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.